Nach meinen Erfahrungen (ich fahre Audis in der Preisklasse um 70.000 EUR) kommt man beim Audikundenservice nur durch extreme Drohungen und massiven Zeitaufwand seine Anliegen durch.
Ich bin zwar absoluter Audifan aber der Kundenservice von Mercedes (sehe ich bei meinen Mandanten)ist da um Welten besser.
Ich war mit meinem TT RS bisher nach 6.500 absolut geilen Kilometern noch nicht beim Service. Da ich aber das Wartungs und Verschl.paket habe erwarte ich hier keine bösen Überraschungen.